Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit comment woowindshop.com (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos Informations personnelles lorsque vous visitez le Site ou effectuez un achat sur celui-ci.

Contact

Après avoir consulté cette politique, si vous avez des questions supplémentaires, souhaitez obtenir davantage d’informations sur nos pratiques en matière de confidentialité ou souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à support@woowind.store ou par courrier à l’adresse suivante :

21E, Building C, Wanguocheng, Wanguocheng, Nanwanjiedao, Longgang District Shenzhen, 518120 Guangdong, China

Collecte des Informations personnelles

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certaines informations concernant votre appareil, votre interaction avec le Site, ainsi que les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le service client. Dans la présente Politique de confidentialité, nous désignons par « Informations personnelles » toute information concernant une personne identifiable (y compris les informations ci-dessous). Consultez la liste ci-dessous pour en savoir plus sur les Informations personnelles que nous collectons et les raisons de cette collecte.

Informations sur l’appareil

Finalité de la collecte : charger le Site avec précision pour vous et effectuer des analyses sur l’utilisation du Site afin de l’optimiser.
Source de la collecte : collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre Site à l’aide de cookies, fichiers journaux, balises web, tags ou pixels.
Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre sous-traitant Shopify.
Informations personnelles collectées : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations relatives aux cookies, sites ou produits que vous consultez, termes de recherche et manière dont vous interagissez avec le Site.

Informations sur la commande

Finalité de la collecte : vous fournir des produits ou services dans le cadre de l’exécution de notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l’expédition, vous fournir des factures et/ou confirmations de commande, communiquer avec vous, vérifier les commandes afin de détecter d’éventuels risques ou fraudes et, lorsque cela correspond aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
Source de la collecte : collectées auprès de vous.
Informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte bancaire), adresse e-mail et numéro de téléphone.

Mineurs

Le Site n’est pas destiné aux personnes âgées de moins de 8 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement d’Informations personnelles auprès d’enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des Informations personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse ci-dessus afin d’en demander la suppression.

Partage des Informations personnelles

Nous partageons vos Informations personnelles avec des prestataires de services afin de nous aider à fournir nos services et à exécuter nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

Nous utilisons Shopify pour exploiter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos Informations personnelles ici :
https://www.shopify.com/legal/privacy

Nous pouvons partager vos Informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, répondre à une assignation, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d’informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

Publicité comportementale

Comme indiqué ci-dessus, nous utilisons vos Informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Par exemple :

Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos client·e·s utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos Informations personnelles ici :
https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici :
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Nous partageons des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et vos interactions avec nos publicités sur d’autres sites web avec nos partenaires publicitaires. Nous collectons et partageons une partie de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires et, dans certains cas, au moyen de cookies ou d’autres technologies similaires (auxquels vous pouvez consentir selon votre lieu de résidence).

Nous utilisons Shopify Audiences pour nous aider à afficher des publicités sur d’autres sites web avec nos partenaires publicitaires à destination d’acheteurs ayant effectué des achats auprès d’autres marchands Shopify et susceptibles également d’être intéressés par ce que nous proposons. Nous partageons également avec Shopify Audiences des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et l’adresse e-mail associée à vos achats, ce qui peut permettre à d’autres marchands Shopify de vous présenter des offres susceptibles de vous intéresser.

Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page pédagogique de la Network Advertising Initiative (NAI) :
https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Vous pouvez refuser la publicité ciblée via :

FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

En outre, vous pouvez refuser certains de ces services en consultant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance :
https://optout.aboutads.info/

Utilisation des Informations personnelles

Nous utilisons vos Informations personnelles pour vous fournir nos services, ce qui inclut : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et exécuter votre commande, et vous tenir informé·e des nouveaux produits, services et offres.

Base légale

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), si vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE), nous traitons vos Informations personnelles sur les bases légales suivantes :

  • Votre consentement

  • L’exécution du contrat entre vous et le Site

  • Le respect de nos obligations légales

  • La protection de vos intérêts vitaux

  • L’exécution d’une mission d’intérêt public

  • Nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux

Conservation

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conserverons vos Informations personnelles dans nos dossiers sauf si et jusqu’à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations. Pour plus d’informations sur votre droit à l’effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.

Prise de décision automatisée

Si vous résidez dans l’EEE, vous avez le droit de vous opposer à un traitement fondé uniquement sur une prise de décision automatisée (y compris le profilage), lorsque cette décision produit des effets juridiques vous concernant ou vous affecte de manière significative.

Nous [LE FAISONS / NE LE FAISONS PAS] recourir à une prise de décision entièrement automatisée ayant un effet juridique ou significatif à partir des données client.

Notre sous-traitant Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée afin de prévenir la fraude, qui n’a pas d’effet juridique ou autrement significatif sur vous.

Les services comprenant des éléments de prise de décision automatisée incluent :

  • Liste noire temporaire des adresses IP associées à des transactions échouées répétées. Cette liste noire est conservée pendant quelques heures.

  • Liste noire temporaire des cartes bancaires associées à des adresses IP placées sur liste noire. Cette liste noire est conservée pendant quelques jours.

Vos droits

RGPD

Si vous résidez dans l’EEE, vous avez le droit d’accéder aux Informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer à un nouveau service et de demander la correction, la mise à jour ou la suppression de vos Informations personnelles. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessus.

Vos Informations personnelles seront d’abord traitées en Irlande, puis transférées hors d’Europe pour stockage et traitement ultérieur, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus d’informations sur la conformité des transferts de données au RGPD, consultez le livre blanc RGPD de Shopify :
https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR

CCPA

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d’accéder aux Informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également appelé « Right to Know »), de les transférer à un nouveau service et de demander la correction, la mise à jour ou la suppression de vos Informations personnelles. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessus.

Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l’adresse ci-dessus.

Cookies

Un cookie est une petite quantité d’informations téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons différents types de cookies, y compris des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et de réseaux sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de mémoriser vos actions et préférences (comme la connexion et la sélection de région).

Cela signifie que vous n’avez pas à ressaisir ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou passez d’une page à une autre. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les utilisateurs utilisent le site, par exemple s’il s’agit de leur première visite ou s’ils sont des visiteurs réguliers.

Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et fournir nos services.

Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique

Nom Fonction Durée
_ab Utilisé dans le cadre de l’accès à l’administration. 2 ans
_secure_session_id Utilisé dans le cadre de la navigation sur une vitrine. 24 h
_shopify_country Utilisé dans le cadre du paiement. session
_shopify_m Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité du client. 1 an
_shopify_tm Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité du client. 30 min
_shopify_tw Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité du client. 2 semaines
_storefront_u Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client. 1 min
_tracking_consent Préférences de suivi. 1 an
c Utilisé dans le cadre du paiement. 1 an
cart Utilisé dans le cadre du panier. 2 semaines
cart_currency Utilisé dans le cadre du panier. 2 semaines
cart_sig Utilisé dans le cadre du paiement. 2 semaines
cart_ts Utilisé dans le cadre du paiement. 2 semaines
cart_ver Utilisé dans le cadre du panier. 2 semaines
checkout Utilisé dans le cadre du paiement. 4 semaines
checkout_token Utilisé dans le cadre du paiement. 1 an
dynamic_checkout_shown_on_cart Utilisé dans le cadre du paiement. 30 min
hide_shopify_pay_for_checkout Utilisé dans le cadre du paiement. session
keep_alive Utilisé dans le cadre de la localisation de l’acheteur. 2 semaines
master_device_id Utilisé dans le cadre de la connexion marchand. 2 ans
previous_step Utilisé dans le cadre du paiement. 1 an
remember_me Utilisé dans le cadre du paiement. 1 an
secure_customer_sig Utilisé dans le cadre de la connexion client. 20 ans
shopify_pay Utilisé dans le cadre du paiement. 1 an
shopify_pay_redirect Utilisé dans le cadre du paiement. 30 minutes, 3 semaines ou 1 an selon la valeur
storefront_digest Utilisé dans le cadre de la connexion client. 2 ans
tracked_start_checkout Utilisé dans le cadre du paiement. 1 an
checkout_one_experiment Utilisé dans le cadre du paiement. session
checkout_session_lookup Utilisé dans le cadre du paiement. 3 semaines
checkout_session_token_<> Utilisé dans le cadre du paiement. 3 semaines
identity-state Utilisé dans le cadre de l’authentification client. 24 h
identity-state-<> Utilisé dans le cadre de l’authentification client. 24 h
identity_customer_account_number Utilisé dans le cadre de l’authentification client. 12 semaines

Rapports et analyses

Nom Fonction Durée
_landing_page Suivi des pages d’atterrissage. 2 semaines
_orig_referrer Suivi des pages d’atterrissage. 2 semaines
_s Analyses Shopify. 30 min
_shopify_d Analyses Shopify. session
_shopify_s Analyses Shopify. 30 min
_shopify_sa_p Analyses Shopify liées au marketing et aux référencements. 30 min
_shopify_sa_t Analyses Shopify liées au marketing et aux référencements. 30 min
_shopify_y Analyses Shopify. 1 an
_y Analyses Shopify. 1 an
_shopify_evids Analyses Shopify. session
_shopify_ga Shopify et Google Analytics. session
customer_auth_provider Analyses Shopify. session
customer_auth_session_created_at Analyses Shopify. session

La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend du fait qu’il s’agisse d’un cookie « persistant » ou de « session ». Les cookies de session durent jusqu’à ce que vous cessiez de naviguer et les cookies persistants durent jusqu’à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans à compter de la date à laquelle ils sont téléchargés sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez garder à l’esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut nuire à votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site web peuvent ne plus être pleinement accessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir de les accepter ou non via les paramètres de votre navigateur, souvent situés dans le menu « Outils » ou « Préférences ». Pour plus d’informations sur la manière de modifier les paramètres de votre navigateur ou de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, veuillez consulter le fichier d’aide de votre navigateur ou des sites tels que :
www.allaboutcookies.org

Veuillez également noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la manière dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions figurant dans la section « Publicité comportementale » ci-dessus.

Do Not Track

Veuillez noter qu’en l’absence d’une compréhension uniforme au sein de l’industrie sur la manière de répondre aux signaux « Do Not Track », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal provenant de votre navigateur.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Réclamations

Comme indiqué ci-dessus, si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail ou par courrier en utilisant les coordonnées indiquées dans la section « Contact » ci-dessus.

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données, ou notre autorité de contrôle ici :

VENTUS GROWTH LIMITED
Adresse : FLAT A 20/F ZJ 300,300, LOCKHART RD WAN CHAI, HONG KONG.
E-mail : support@woowind.store

Dernière mise à jour : 23/12/2024