Les produits Woowind sont actuellement disponibles sur notre boutique Shopify et sur Amazon. Ils sont disponibles aux États-Unis, au Canada, au Mexique, dans l'UE et au Royaume-Uni, en Australie et au Japon. Nous lancerons également prochainement le Mercado Libre au Brésil.

Pour l'instant, non. Cependant, nous prévoyons d'être présents au Moyen-Orient d'ici 2025 et, espérons-le, de nous étendre ultérieurement à l'Afrique et à l'Asie du Sud-Est.

Vous pouvez acheter des accessoires dans notre boutique officielle Woowind Shopify et sur Amazon. Pour toute assistance supplémentaire, veuillez nous contacter à l'adresse support@woowind.store.

Woowind offre une garantie sans tracas de 24 mois, avec un support après-vente pour résoudre tous les problèmes pouvant survenir.

Le processus standard consiste à scanner le code QR présent sur le manuel de l'utilisateur pour activer la garantie. Si vous avez reçu une ancienne version sans code QR sur le manuel de l'utilisateur, contactez simplement le service client de Woowind, indiquez votre numéro de commande et confirmez que le produit est dans la période de garantie de 24 mois.

Un remboursement sera accordé si le produit s'avère défectueux et ne fonctionne pas correctement. Pour ce faire, contactez le service client de Woowind et envoyez une vidéo illustrant le défaut d'utilisation du produit. Veuillez noter que les remboursements sont accordés dans les 45 jours suivant la livraison du produit.

Pneu de voiture : LP1 et AP2-P

SUV : DP3

Camionnette : DP3

Vélo : BP188

Moto : BP188

Vélo électrique : BP188

Matelas : AP6

Ballon de sport : P101

Une batterie AP2-P et LP1 entièrement chargée peut fonctionner jusqu'à 30 minutes, selon les réglages et la puissance utilisée. Pour les pneus plus petits, l'autonomie peut atteindre 30 minutes, tandis que pour les pneus plus grands, elle peut être réduite à 20 minutes. Le BP188, une fois complètement chargé, offre jusqu'à 15 minutes d'autonomie, selon les réglages et la puissance utilisée. La batterie est conçue pour conserver plus de 80 % de sa capacité initiale après 300 cycles de charge.

Oui, la pompe est capable de gérer les pneus tubeless, en fournissant une pression suffisante pour gonfler efficacement le pneu.

La pompe sera complètement chargée en 1 à 2 heures.

LP1 :

Voiture : 2 (0 à 2,4 bar)

Moto: 5

VTT : 18

Vélo de route (100 PSI) : 13

BP188 :

Moto: 3

VTT : 20

Vélo de route (100 PSI) : 17

Basket-ball : 32

AP2-P :

Voiture: 1

Moto: 5

VTT : 18

Vélo de route (100 PSI) : 13

DP3 :
Voiture: 3

Moto: 6

VTT : 17

Vélo de route (100 PSI) : 13

P101 :

Rugby : 159

Basket-ball : 150

Si la pompe cesse de fonctionner, contactez le service client WooWind pour obtenir de l'aide, car le produit est garanti 24 mois.

Oui, il est conçu pour fonctionner avec des structures gonflables, y compris des piscines et divers jouets, et est livré avec les accessoires nécessaires.

Oui, la pompe est conçue pour être compatible avec les pneus de fauteuil roulant ainsi qu'avec d'autres articles gonflables.

Oui, nous le faisons. Le BP188 est disponible en rouge et noir, tandis que le DP3 est disponible en orange et noir.

Oui, le tuyau est de type Schrader et les adaptateurs Presta et Dunlop fonctionnent avec toutes les pompes à pneus Woowind.

Oui, il comprend des adaptateurs pour valves Schrader et Presta, adaptés à la plupart des pneus de vélo.

Vous pouvez facilement commander des pièces de rechange dans notre boutique Woowind en contactant notre service client.

Les accessoires peuvent être facilement rangés soit à l'intérieur du corps de la pompe, soit dans le sac ziplock fourni avec le produit pour un transport facile.

Non, les batteries sont intégrées et rechargeables mais non remplaçables.

Non, pour des raisons de sécurité, il n'est pas recommandé d'utiliser la pompe pendant qu'elle est en charge.

Oui, AP2-P et P101 peuvent être utilisés comme banque d'alimentation.

Vous pouvez le charger à l'aide d'un câble USB-C compatible avec les chargeurs de voiture et les chargeurs muraux.

Le câble inclus mesure 12 pouces de long.

Non, la pompe est conçue pour fonctionner uniquement après avoir été complètement chargée.

Oui, la pompe peut être utilisée avec une batterie portable, à condition qu'elle soit connectée via USB-C.

Avant la première utilisation, il est recommandé de charger complètement le produit. Une autre bonne pratique consiste à utiliser le produit jusqu'à ce qu'il soit complètement ou presque complètement déchargé avant de le recharger complètement. Cela permettra de préserver et de prolonger la durée de vie de la batterie.
Parallèlement, si le produit n’est pas utilisé, il est recommandé de le recharger complètement tous les six mois.
Enfin, si vous prévoyez de l'utiliser pour plusieurs pneus, il est recommandé de laisser reposer le produit entre les pneus pendant 2 à 3 minutes.

La pompe Woowind est conçue pour la sécurité, mais comme tout appareil à batterie au lithium, il est préférable de ne pas l'exposer à une chaleur extrême. Pour une durée de vie et des performances optimales de la batterie, nous recommandons d'éviter de la stocker dans des environnements à haute température. La pompe est optimale lorsqu'elle fonctionne entre -10 °C et 45 °C ; il est donc déconseillé de la conserver dans un véhicule où la température peut dépasser 49 °C.

Oui, il est tout à fait normal que le boîtier extérieur chauffe légèrement en raison du fonctionnement du moteur. Ce phénomène est normal, sauf si la chaleur est excessive ou peut vous brûler les doigts. Les matériaux résistants à la chaleur utilisés dans les pompes Woowind garantissent votre sécurité pendant l'utilisation.

La pompe n'est pas entièrement étanche, mais elle est conçue pour résister à une pluie légère et aux conditions extérieures. Elle ne doit cependant pas être immergée dans l'eau.

Nos produits sont soumis à des tests rigoureux tout au long de leur développement et de leur production. Chaque produit est testé lors de la conception et du développement, puis lors de la production en série afin de garantir le bon fonctionnement du moteur, de la batterie, du flux d'air et des principaux composants électroniques. Enfin, chaque lot de production est inspecté par des organismes tiers et par le personnel de contrôle qualité de Woowind afin de garantir le respect des normes de qualité les plus strictes avant la mise en vente.

Oui, les produits Woowind possèdent toutes les certifications requises pour la vente et l'utilisation en Europe, aux États-Unis et au Royaume-Uni, y compris la conformité CE, ROHS, PSE, UKCA et FCC.

Bien que les gonfleurs de pneus Woowind pour voiture et vélo ne soient pas spécifiquement conçus pour les enfants, ils intègrent de petits adaptateurs et accessoires qui peuvent présenter un risque d'étouffement en cas d'ingestion. Il est donc essentiel qu'un adulte soit présent lorsqu'un enfant utilise les produits Woowind pour gonfler les pneus de son vélo.

Oui, chaque produit est soumis à des tests rigoureux de chute et d'isolation lors de sa conception afin de garantir que la conception et les matériaux résistent aux chocs et aux forts courants électroniques pendant la charge ou d'autres incidents. De plus, lors de la production en série, un test de chute du carton est effectué dans le cadre du contrôle qualité (CQ) afin de vérifier la résistance du produit et de l'emballage aux chutes.