Política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo woowindshop.com (el “Sitio” o “nosotros”) recopila, utiliza y divulga tu Información Personal cuando visitas o realizas una compra en el Sitio.

Contacto

Después de revisar esta política, si tienes preguntas adicionales, deseas más información sobre nuestras prácticas de privacidad o deseas presentar una queja, contáctanos por correo electrónico a support@woowind.store o por correo postal a la siguiente dirección:

21E, Building C, Wanguocheng, Wanguocheng, Nanwanjiedao, Longgang District Shenzhen, 518120 Guangdong, China

Recopilación de Información Personal

Cuando visitas el Sitio, recopilamos cierta información sobre tu dispositivo, tu interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar tus compras. También podemos recopilar información adicional si nos contactas para soporte al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier dato relacionado con un individuo identificable (incluida la información mencionada a continuación) como “Información Personal”.

Información del dispositivo

Finalidad: cargar el Sitio con precisión para ti y realizar análisis del uso para optimizarlo.
Origen: recopilada automáticamente mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles al acceder al Sitio.
Divulgación: compartida con nuestro procesador Shopify.
Información recopilada: versión del navegador, dirección IP, zona horaria, cookies, productos o páginas visitadas, términos de búsqueda e interacciones con el Sitio.

Información del pedido

Finalidad: proveer productos/servicios, procesar pagos, gestionar envíos, enviar facturas, comunicarse contigo, detectar fraude, y ofrecer información o promociones según tus preferencias.
Origen: proporcionada directamente por ti.
Información recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, datos de pago (incluido el número de tarjeta), correo electrónico y número de teléfono.

Menores

El Sitio no está destinado a menores de 8 años. No recopilamos intencionadamente información de niños. Si eres padre/madre o tutor y crees que tu hijo/a nos ha proporcionado Información Personal, contáctanos para solicitar su eliminación.

Compartición de Información Personal

Compartimos tu Información Personal con proveedores de servicios para ofrecer nuestros servicios y cumplir con nuestros contratos contigo.

Ejemplos:

  • Utilizamos Shopify para operar nuestra tienda en línea. Más información sobre cómo Shopify gestiona tus datos aquí: Shopify Política de Privacidad.

  • Podemos divulgar tus datos para cumplir con leyes aplicables, requerimientos legales o proteger nuestros derechos.

Publicidad Basada en el Comportamiento

Usamos tu Información Personal para ofrecerte publicidad dirigida que creemos que puede interesarte. Por ejemplo:

  • Usamos Google Analytics. Más info: Política de privacidad de Google y opt-out: Google opt-out.

  • Compartimos información sobre tu navegación, compras e interacción con nuestros anuncios con socios publicitarios, incluyendo mediante cookies y tecnologías similares (previo consentimiento si es necesario).

  • Usamos Shopify Audiences para mostrar anuncios en otros sitios dirigidos a clientes potenciales. Compartimos detalles como tu uso del sitio, compras y correo electrónico asociado.

Más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida:
Network Advertising Initiative

Puedes optar por no recibir publicidad dirigida desde:

Uso de la Información Personal

Utilizamos tu Información Personal para ofrecerte nuestros servicios: venta de productos, procesamiento de pagos, envíos, atención al cliente y comunicaciones sobre productos, servicios y promociones.

Base Legal (GDPR)

Si resides en el Espacio Económico Europeo (EEE), procesamos tus datos bajo las siguientes bases legales:

  • Tu consentimiento

  • Ejecución del contrato

  • Obligaciones legales

  • Intereses vitales

  • Interés público

  • Interés legítimo (sin vulnerar tus derechos y libertades)

Conservación

Cuando realizas una compra, conservamos tu Información Personal a menos que nos solicites su eliminación. Consulta la sección "Tus derechos" para más información.

Toma de Decisiones Automatizada

Si resides en el EEE, tienes derecho a oponerte al procesamiento basado únicamente en decisiones automatizadas (incluido perfilado) cuando este tenga efectos legales o significativos.

[NO realizamos] toma de decisiones totalmente automatizada con efectos legales o significativos.
Shopify, nuestro proveedor, utiliza decisiones automatizadas limitadas para prevenir fraudes:

  • Lista negra temporal de IPs con fallos repetidos de pago

  • Lista negra temporal de tarjetas vinculadas a IPs bloqueadas

Tus Derechos

GDPR

Como residente del EEE, tienes derecho a:

  • Acceder a tu Información Personal

  • Transferirla a otro servicio

  • Solicitar su corrección, actualización o eliminación

Puedes ejercer estos derechos contactándonos. Los datos se procesan inicialmente en Irlanda y luego pueden transferirse a Canadá y EE. UU.
Consulta más sobre cumplimiento:
Shopify GDPR Whitepaper

CCPA (California)

Si resides en California, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos (“Derecho a saber”)

  • Transferirlos

  • Corregirlos, actualizarlos o eliminarlos

  • Designar un agente autorizado para enviar estas solicitudes

Contáctanos para ejercer cualquiera de estos derechos.

Cookies

Una cookie es un pequeño archivo que se descarga al visitar el Sitio. Usamos cookies funcionales, de rendimiento, publicidad y redes sociales.

Las cookies:

  • Mejoran la experiencia recordando tus preferencias

  • Proveen estadísticas sobre el uso del sitio

  • Ayudan en procesos de compra e inicio de sesión

Consulta allaboutcookies.org para más información sobre cómo administrar cookies.

Bloquear cookies puede afectar la funcionalidad del sitio. Algunas funciones pueden dejar de estar disponibles.

Do Not Track

Actualmente no respondemos a señales de “No rastrear” debido a la falta de un estándar consistente en la industria.

Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente por razones operativas, legales o normativas. La versión actualizada se publicará en esta página.

Quejas

Si deseas presentar una queja, contáctanos por correo electrónico o postal (ver sección de contacto).
Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes dirigirte a la autoridad local de protección de datos.

VENTUS GROWTH LIMITED
Dirección: FLAT A 20/F ZJ 300, 300, LOCKHART RD, WAN CHAI, HONG KONG
Correo: support@woowind.store
Última actualización: 23/12/2024